Nos Engagements
Dans le cadre de la démarche » Qualité Tourisme « , l’office de tourisme de Cauterets s’engage à :
Vous accueillir tout au long de l’année au moins 330 jours par an.
Garantir l’accès à nos locaux aux personnes en situation de handicap.
Accueillir le public dans 3 langues, français, espagnol et anglais.
Limiter l’attente client autant que possible.
Répondre aux demandes mails et courriers en 48h maximum.
Assurer un service de 8h30 à 19h en période de vacances scolaires.
Offrir une aide à la réservation de séjour 7 jours sur 7.
Assurer un accueil personnalisé à chaque client et à chaque demande.
Offrir une information en ligne en 3 langues.
Assurer une diffusion d’information la plus large possible.
Garantir une actualisation régulière des informations diffusées.
Offrir un accès au wifi à l’office de tourisme et proposer une solution de wifi portable.
