Nos Engagements

Dans le cadre de la démarche  » Qualité Tourisme « , l’office de tourisme de Cauterets s’engage à :

Vous accueillir tout au long de l’année au moins 330 jours par an.

Garantir l’accès à nos locaux aux personnes en situation de handicap.

Accueillir le public dans 3 langues, français, espagnol et anglais.

Limiter l’attente client autant que possible.

Répondre aux demandes mails et courriers en 48h maximum.

Assurer un service de 8h30 à 19h en période de vacances scolaires.

Offrir une aide à la réservation de séjour 7 jours sur 7.

Assurer un accueil personnalisé à chaque client et à chaque demande.

Offrir une information en ligne en 3 langues.

Assurer une diffusion d’information la plus large possible.

Garantir une actualisation régulière des informations diffusées.

Offrir un accès au wifi à l’office de tourisme et proposer une solution de wifi portable.

Les logements labellisés "Qualité Tourisme"