preámbulo
La Oficina de Turismo de Cauterets trata los datos personales (en lo sucesivo, “Datos Personales”) que le conciernen cuando utiliza este sitio web (en lo sucesivo, el “Sitio”).
Como responsables del tratamiento de datos, respetamos la privacidad y protegemos los datos personales de los usuarios de nuestro Sitio.
El objetivo de esta política es informarle de los métodos de recopilación, procesamiento y uso de Sus Datos Personales y de sus derechos en términos de protección de datos personales con respecto a las disposiciones aplicables en este ámbito, en particular la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades conocida como “Informatique et libertés” en su última versión y con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) en aplicación desde el 25 de mayo de 2018.
Artículo 1 – Ámbito de aplicación de la presente política de protección de datos personales
Esta Política establece los principios y directrices para la protección de sus Datos Personales, que incluyen los Datos Personales recogidos en -o a través de- el Sitio.
La Oficina de Turismo de Cauterets recoge Datos Personales (en línea, incluido por correo electrónico, o fuera de línea); esta política se aplica independientemente del método de recogida o tratamiento.
Por Datos Personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Una persona es “identificable” si puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o a uno o más factores específicos de esa persona.
Por “datos no personales” se entiende la información que no permite identificar a una persona.
Artículo 2 – Lugares donde se almacenan los datos personales
Todos los Datos Personales son almacenados exclusivamente en Francia, por nuestro proveedor de alojamiento web :
OVH SAS 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia
Artículo 3 – Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de Sus Datos Personales es: La Oficina de Turismo; ciertos servicios técnicos se confían a nuestros proveedores de servicios técnicos: IRIS Interactive, OVH, Tourinsoft. De conformidad con el artículo 28 del RGPD, este proveedor de servicios está sujeto a una estricta cláusula de confidencialidad que prohíbe cualquier uso de los datos que se le confíen que no esté previsto en el contrato de servicios y que le obliga a aplicar medidas técnicas y organizativas que cumplan los requisitos de seguridad y protección de los datos personales.
Artículo 4 – Datos recogidos
Datos personales
Los Datos Personales pueden incluir lo siguiente:
- Nombre
- Nombre
- Dirección
- Código postal
- Ciudad
- País
- Correo electrónico
- Número de teléfono
Y cualquier otro Dato Personal que pueda ser relevante para los fines establecidos a continuación.
Nota para los visitantes y usuarios del Sitio: determinadas funciones y características del Sitio sólo pueden utilizarse si usted facilita a Office de Tourisme de Cauterets ciertos Datos Personales cuando visita o utiliza el Sitio. El usuario es libre de facilitar total o parcialmente sus Datos Personales.
Sin embargo, si decide no proporcionarlos, tal decisión puede impedir la consecución o el logro satisfactorio de los objetivos descritos a continuación, algunos servicios y funcionalidades del Sitio pueden no funcionar correctamente y/o se le puede denegar el acceso a determinadas páginas del Sitio.
Cookies y otros rastreadores
El Sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías susceptibles de recoger o almacenar Datos Personales. Las cookies son archivos de texto almacenados y utilizados para registrar Datos Personales y No Personales relativos a su navegación en el Sitio.
Las cookies pueden ser permanentes (y permanecen después de que usted se desconecte del sitio para ser utilizadas durante sus visitas posteriores al sitio) o temporales (y desaparecen tan pronto como usted se desconecta del sitio).
La Oficina de Turismo de Cauterets utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario, en particular mediante :
- Permitir que un servicio reconozca su equipo, de modo que no tenga que facilitar la misma información varias veces para realizar la misma tarea;
- Reconocer el nombre de usuario y la contraseña que ya ha proporcionado para que no tenga que volver a introducirlos en cada página web que se los solicite.
La Oficina de Turismo de Cauterets utiliza cookies para analizar el tráfico y los datos de los Sitios con el fin de :
- Medir el número de usuarios de nuestros servicios, facilitar su uso y garantizar una respuesta rápida a sus solicitudes;
- Ayudar a la Oficina de Turismo de Cauterets a comprender cómo interactúan los usuarios con sus servicios para mejorarlos.
La Oficina de Turismo de Cauterets también puede utilizar los servicios de terceros proveedores de servicios para llevar a cabo servicios en su nombre y, en particular, para :
- Analizar sus hábitos de navegación y medir la audiencia de los Sitios y Aplicaciones;
- Para analizar sus centros de interés y proporcionarle ofertas de marketing o publicidad específicas;
- Permitirle compartir el contenido de los Sitios y Aplicaciones con otras personas en las redes sociales o dar a conocer a estas otras personas lo que está viendo o lo que piensa (por ejemplo, el botón “Me gusta” de Facebook).
En este caso, pueden utilizarse y almacenarse “píxeles” invisibles y cookies suministrados por estos terceros proveedores de servicios. Cuando se transmite la información generada por estas cookies, la configuración de las cookies garantiza el anonimato de la dirección IP antes de la geolocalización y antes del almacenamiento. Nuestros proveedores de servicios utilizarán esta información para evaluar su uso del Sitio, elaborar informes sobre la actividad del Sitio para la Oficina de Turismo de Cauterets y ofrecerle mejores servicios y publicidad adaptados a sus necesidades. No asociarán su dirección IP a ningún otro de sus datos.
Cuando navega por el Sitio, las cookies se activan por defecto y los datos pueden leerse o almacenarse localmente en su hardware. Se le notificará la primera vez que reciba una cookie y podrá decidir si la acepta o no. Al continuar utilizando los Sitios, Usted acepta expresamente el uso de dichas cookies por parte de la Oficina de Turismo de Cauterets.
También puede configurar su navegador para que rechace sistemáticamente las cookies (incluidas las cookies utilizadas con fines de medición de audiencia). No obstante, en tal caso, es posible que algunas funciones y características del Sitio no funcionen correctamente y que Usted no pueda acceder a determinadas partes o servicios del Sitio. Si desea modificar o eliminar su información, consulte el artículo 9: Sus derechos.
Puede acceder a su panel de gestión de cookies para configurar los parámetros de depósito y lectura de cookies.
Conservación de datos
Por tipo de datos :
- Datos personales (apellidos, nombre, dirección postal, etc.): máx. 3 años ;
- Datos de conexión: máx. 3 años ;
- Datos de localización = 48h ;
Sólo conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario y proporcionado a la finalidad para la que se recogieron, es decir, durante un máximo de 3 años a partir de la última vez que se puso en contacto con nosotros por iniciativa propia.
Una vez transcurridos los periodos mencionados, sus datos se eliminarán de forma pura y simple o se convertirán en anónimos.
Artículo 5 – Finalidad de la recogida de datos personales
Como se ha indicado anteriormente, Usted facilita sus Datos Personales de forma voluntaria.
Los Datos Personales se recogen generalmente para fines de la actividad de la Oficina de Turismo de Cauterets, como mejorar los esfuerzos de marketing y publicidad de la Oficina de Turismo, adaptar mejor los productos y servicios de la Oficina de Turismo a las necesidades de los clientes o cumplir con las obligaciones de información previstas por la ley, y otras actividades similares.
La Oficina de Turismo de Cauterets recoge y utiliza sus datos personales para los fines de su actividad y, en particular, para los siguientes fines:
Tratamos la totalidad o parte de sus datos a efectos de :
- Responder a las solicitudes de información sobre visitas, eventos, horarios de apertura, proveedores de actividades y cualquier otra información sobre la zona.
- Responder a las solicitudes de folletos y enviarlos por correo postal o electrónico
- Responder y enviar la solicitud de suscripción al boletín
- Incluir al usuario en la base de datos Brevo para el envío del boletín informativo
- Responder a las solicitudes de los proveedores de servicios turísticos
- Envío de documentos a proveedores de servicios turísticos
- Responder a las solicitudes de la prensa
- Enviar documentos a los contactos de prensa
- Responder y tener en cuenta las sugerencias de mejora de los contenidos y del sitio web realizadas por los internautas.
A reserva de la legislación local aplicable, al proporcionar su dirección de correo electrónico, autoriza expresamente a la Oficina de Turismo de Cauterets a utilizarla junto con otros Datos Personales útiles para enviarle mensajes comerciales o de marketing.
La Oficina de Turismo de Cauterets también puede utilizar su dirección de correo electrónico con fines administrativos o no comerciales (por ejemplo, para notificarle cambios importantes en el Sitio).
Artículo 6 – Condiciones de tratamiento y almacenamiento de datos personales
El “tratamiento” de Datos Personales incluye en particular el uso, almacenamiento, registro, transferencia, adaptación, análisis, modificación, declaración, puesta en común y destrucción de Datos Personales de acuerdo con lo que sea necesario en vista de las circunstancias o requisitos legales.
Todos los Datos Personales recogidos se conservan durante un periodo limitado en función de la finalidad del tratamiento y sólo durante el tiempo que exige la legislación aplicable.
Todos los Datos Personales recogidos se almacenan en Francia continental.
Artículo 7 – Enlaces a sitios web no controlados por la Oficina de Turismo de Cauterets
El Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros que pueden ser de su interés.
La Oficina de Turismo de Cauterets no ejerce ningún control sobre el contenido de los sitios de terceros ni sobre las prácticas de estos terceros en materia de protección de los Datos Personales que puedan recoger. En consecuencia, la Oficina de Turismo de Cauterets declina toda responsabilidad relativa al tratamiento por estos terceros de sus Datos Personales. Es responsabilidad suya informarse sobre las políticas de protección de datos personales de estos terceros.
Artículo 8 – Transferencia de datos personales
Si accede al Sitio desde un país no perteneciente a la Unión Europea cuya legislación en materia de recopilación, uso y transferencia de datos difiera de la de la Unión Europea, le informamos de que al seguir utilizando el Sitio, que se rige por la legislación francesa, las Condiciones de Uso correspondientes y la presente Política, está transfiriendo sus Datos Personales a la Unión Europea y da su consentimiento a esta transferencia.
Sus Datos Personales podrán ser comunicados en el seno de la Oficina de Turismo de Cauterets para los fines previstos en el artículo 3 de la presente Política.
La Oficina de Turismo de Cauterets podrá transferir Sus Datos Personales fuera de la Unión Europea, siempre que se asegure, antes de transferirlos, de que las entidades situadas fuera de la Unión Europea ofrecen un nivel de protección adecuado, de conformidad con la legislación europea vigente.
Si la Oficina de Turismo de Cauterets tiene conocimiento de que un tercero al que la Oficina de Turismo de Cauterets ha comunicado Datos Personales para los fines establecidos en el artículo 3 anterior, está utilizando o divulgando Datos Personales sin cumplir esta Política o infringiendo la legislación aplicable, la Oficina de Turismo de Cauterets tomará todas las medidas razonables para impedir o poner fin a dicho uso o divulgación.
También tiene derecho a autorizar o no a la Oficina de Turismo de Cauterets a utilizar sus Datos Personales para un fin distinto de aquel para el que se recogieron inicialmente. Puede oponerse a esta utilización remitiéndose al artículo 9 siguiente.
La Oficina de Turismo de Cauterets también podrá transferir sus Datos Personales a terceros si la Oficina de Turismo de Cauterets considera que dicha transferencia es necesaria por motivos técnicos (por ejemplo, para el alojamiento de servicios por parte de un tercero) o para proteger sus intereses legales (por ejemplo, en caso de venta de activos a una tercera empresa, un cambio de control o la liquidación total o parcial de la Oficina de Turismo de Cauterets.
Además, la Oficina de Turismo de Cauterets podrá compartir Sus Datos Personales con el minorista del que Usted dependa o asignado al territorio en el que Usted se encuentre a efectos de la actividad de la Oficina de Turismo de Cauterets. La Oficina de Turismo de Cauterets también podrá compartir Sus Datos Personales con socios comerciales cuando la Oficina de Turismo de Cauterets y el socio comercial patrocinen conjuntamente un evento o participen en una promoción de marketing en la que Usted participe.
La Oficina de Turismo de Cauterets puede revelar sus Datos Personales si así lo exige la ley o si la Oficina de Turismo de Cauterets considera de buena fe que dicha revelación es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso legal (por ejemplo, una orden, citación u otra orden judicial) o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de la Oficina de Turismo de Cauterets, de nuestros clientes o del público.
Si la legislación aplicable lo permite, la Oficina de Turismo de Cauterets también podrá compartir sus Datos Personales con terceros con el fin de proporcionarle ofertas de marketing o publicidad específicas.
Estas transferencias podrán efectuarse por Internet o por cualquier otro medio que la Oficina de Turismo de Cauterets considere apropiado, de conformidad con la legislación aplicable y las políticas internas de seguridad del Grupo Oficina de Turismo de Cauterets.
Artículo 9 – Sus derechos
Derecho de acceso y rectificación de sus datos
Tiene derecho a acceder a sus datos personales y a rectificarlos.
Puede pedirnos que rectifiquemos o completemos sus datos personales si son inexactos, incompletos, ambiguos o no están actualizados.
Derecho de acceso y rectificación de sus datos
Puede pedirnos que eliminemos sus datos personales cuando se aplique uno de los motivos siguientes:
- Los datos personales dejan de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
- Usted retira el consentimiento previamente otorgado;
- Usted se opone al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos;
- El tratamiento de datos personales no se ajusta a lo dispuesto en la legislación y la normativa aplicables.
No obstante, el ejercicio de este derecho no será posible cuando la conservación de sus datos personales sea exigida por disposiciones legales o reglamentarias y, en particular, por ejemplo, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales.
Su derecho a limitar el tratamiento de datos
Puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la ley y la normativa.
Su derecho a oponerse al tratamiento de datos
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en los intereses legítimos del responsable del tratamiento.
Su derecho a la portabilidad de datos
A partir del 25 de mayo de 2018, tendrás derecho a la portabilidad de tus datos personales.
Los datos sobre los que puede ejercerse este derecho son :
- Sólo sus datos personales, lo que excluye datos personales anonimizados o datos que no le conciernen;
- Datos personales declarativos y los datos personales operativos mencionados anteriormente;
- Datos personales que no vulneren los derechos y libertades de terceros, como los datos protegidos por el secreto comercial.
Este derecho se limita al tratamiento basado en el consentimiento o en un contrato y a los datos personales que usted haya generado personalmente.
Este derecho no incluye los datos derivados o inferidos, que son datos personales creados por la Oficina de Turismo de Cauterets.
Derecho a retirar su consentimiento
Cuando el tratamiento de datos por nuestra parte se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales, sin que ello afecte a las operaciones anteriores para las que usted haya dado su consentimiento.
Derecho de recurso
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL en Francia, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.
Su derecho a definir las directrices post mortem
Usted tiene la posibilidad de definir directrices relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento con un tercero de confianza, certificado y responsable de garantizar que se respete la voluntad del fallecido de conformidad con los requisitos del marco jurídico aplicable.
Cómo ejercer sus derechos
Pueden ejercerse todos los derechos enumerados anteriormente:
- Por correo a la siguiente dirección Place Foch, 65110 Cauterets, adjuntando una copia de su documento de identidad y un justificante de domicilio;
- A través de nuestra dirección de correo electrónico: [email protected]. A continuación, se le enviará un procedimiento para validar su identidad.
Nota: los documentos enviados en el marco de este procedimiento serán puramente destruidos, y los datos eventualmente recogidos durante el procedimiento serán suprimidos definitivamente al término del mismo.
Tenga también en cuenta que todas las solicitudes que no cumplan estas directrices serán ignoradas.
Nos comprometemos a responder a estas solicitudes en el plazo de 1 mes a partir de su recepción. Este plazo podrá prorrogarse 2 meses en función de la complejidad y el número de solicitudes recibidas, hasta un total de 3 meses.
Si tiene una cuenta, puede ejercer sus derechos de acceso y rectificación accediendo a su cuenta.
No obstante, en lo que respecta al ejercicio del derecho de información, podemos no estar obligados a responder si :
- Usted ya dispone de esta información;
- El registro o la comunicación de sus datos personales están expresamente previstos por la ley;
- La comunicación de la información resulta imposible;
- Facilitar información exigiría un esfuerzo desproporcionado.
Artículo 10 – Seguridad de los datos y destinatarios
La Oficina de Turismo de Cauterets vela por la protección y la seguridad de los Datos Personales que Usted haya decidido comunicarle, con el fin de garantizar su confidencialidad y evitar que sean deformados, dañados, destruidos o divulgados a terceros no autorizados.
La Oficina de Turismo de Cauterets ha adoptado medidas de protección físicas, electrónicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, acceso o distribución no autorizados, alteración o posible destrucción de dichos Datos Personales. Entre estas medidas de protección, la Oficina de Turismo de Cauterets incorpora tecnologías especialmente diseñadas para proteger los Datos Personales durante su transferencia. Sin embargo, a pesar de los esfuerzos de la Oficina de Turismo de Cauterets para proteger sus Datos Personales, la Oficina de Turismo de Cauterets no puede garantizar la infalibilidad de esta protección debido a los riesgos inevitables que pueden surgir durante la transmisión de Datos Personales.
Dado que todos los Datos Personales son confidenciales, el acceso a los mismos está limitado a los empleados y proveedores de servicios de la Oficina de Turismo de Cauterets que los necesitan para desempeñar sus funciones. Todas las personas que tengan acceso a sus Datos Personales están sujetas a una obligación de confidencialidad y pueden ser objeto de medidas disciplinarias y/u otras sanciones si incumplen estas obligaciones.
No obstante, es importante que tenga cuidado para evitar el acceso no autorizado a sus Datos Personales. Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de la información contenida en su cuenta. Por consiguiente, debe asegurarse de cerrar su sesión en caso de uso compartido del mismo ordenador o terminal.
Artículo 11 – Resolución de litigios
Aunque la Oficina de Turismo de Cauterets ha tomado medidas razonables para proteger los Datos Personales, ninguna tecnología de transmisión o almacenamiento es totalmente infalible.
No obstante, la Oficina de Turismo de Cauterets se preocupa por garantizar la protección de los Datos Personales. Si tiene motivos para creer que la seguridad de sus Datos Personales se ha visto comprometida o que se ha hecho un uso indebido de ellos, le invitamos a ponerse en contacto con la Oficina de Turismo de Cauterets en la siguiente dirección: [email protected].
La Oficina de Turismo de Cauterets investigará las reclamaciones relativas a la utilización y divulgación de Datos Personales e intentará resolverlas de conformidad con los principios establecidos en la presente Política.
El acceso no autorizado a los Datos Personales o su uso indebido puede constituir un delito con arreglo a la legislación local.
Artículo 12 – Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, si no desea seguir recibiendo información de la Oficina de Turismo de Cauterets o si desea rectificar, completar, actualizar o suprimir sus Datos Personales, puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].
Artículo 13 – Fecha de entrada en vigor y revisiones de la política de protección de datos personales
Esta Política podrá actualizarse en función de las necesidades de la Oficina de Turismo de Cauterets y de las circunstancias o si así lo exige la ley. Por ello, le invitamos a leer regularmente las actualizaciones.
Última modificación: 31 de octubre de 2025